Перечень алертов

Руководство ссылается на алерты по коду, а веб-интерфейс показывает алерт по токену — короткому английскому имени вида no-data. Код выводится вместо токена только до загрузки списка кодов. В HTTP API, во внешних назначениях оповещений и в переменных скрипта алерт приходит с числовым кодом (Внешняя доставка алертов, Внешние скрипты для оповещений). Таблица ниже связывает одно с другим.

Как устроен алерт, его уровни и состояния — Как устроен алерт, подробные условия по группам — Каталог кодов алертов. Уровень в таблице — тот, с которым алерт поднимается; «предупреждение, затем ошибка» означает два настраиваемых порога (Настройки алертера). В столбце «С версии» — версия, в которой код появился.

Потоки: состояние и рабочий цикл

Код

Токен

Уровень

Что означает и что делать

С версии

1

io-error

критический

Вход или выход перешёл в состояние ошибки: поток потерял источник или доставку. Проверьте источник или назначение; причина — в строке входа или выхода.

2.0.0

2

hard-error

требует действий администратора

Неустранимая ошибка рабочего цикла потока. Сбросьте её: поставьте поток на паузу и запустите снова.

2.0.0

3

no-data

предупреждение

Запущенный поток не отдаёт данные дольше таймаута. Проверьте источник и активный вход.

2.0.0

4

low-bitrate

предупреждение

Битрейт потока держится ниже заданного минимума. Проверьте источник.

2.0.0

13

admin-wait

требует действий администратора

Поток остановлен в ожидании администратора: пригодного входа не осталось (входов нет или все на паузе). Добавьте или снимите с паузы вход.

2.0.0.3

14

io-admin-wait

требует действий администратора

Вход или выход остановился сам и повтором не восстанавливается. Устраните причину и перезапустите его.

2.0.0.4

27

input-fallback

предупреждение

Поток работает на резервном входе: основной вход отказал. Проверьте основной вход.

2.0.0.11

39

stream-thread-cpu

предупреждение

Рабочий поток обработки потока сильно загружает ядро CPU.

2.0.0.70

58

sync-gap-resync

ошибка

Скачок PCR источника за окно разрыва порвал выдачу, накопленное отброшено. Проверьте источник.

2.0.2.336

59

sync-rt-resync

предупреждение

Выдача пересинхронизирована по реальному времени: подача не выдерживает заданной задержки. Увеличьте задержку или проверьте источник.

2.0.2.336

60

stream-no-source

критический

У запущенного потока не осталось подающего входа. Проверьте входы.

2.0.2.340

61

sync-gap-absorbed

информация

Скачок PCR источника за окно разрыва обошёлся без потерь. Действий не требуется.

2.0.2.348

62

cam-pipe

ошибка

Отдельный модуль CI недоступен или перестал возвращать пакеты; вход передаёт поток без дескремблирования.

2.0.2.359

65

backup-input-error

предупреждение

Поток идёт через один вход, а его другие входы в ошибке — резерв неисправен. Проверьте резервные входы.

2.0.2.420

Соответствие транспортного потока (TR 101 290)

Код

Токен

Уровень

Что означает и что делать

С версии

5

pcr-disc

ошибка

TR 101 290, 2.3: повторяющиеся разрывы PCR. Проверьте источник.

2.0.0.2

6

pcr-int

ошибка

TR 101 290, 2.3a: интервал повторения PCR больше 40 мс. Проверьте кодер или мультиплексор источника.

2.0.0.2

7

pat-int

ошибка

TR 101 290, 1.3: интервал повторения PAT больше 500 мс. Проверьте источник.

2.0.0.2

8

pmt-int

ошибка

TR 101 290, 1.5: интервал повторения PMT больше 500 мс. Проверьте источник.

2.0.0.2

9

pts-int

предупреждение

TR 101 290, 2.5: интервал PTS больше 700 мс. Проверьте кодер источника.

2.0.0.2

10

pcr-acc

предупреждение

TR 101 290, 2.4: точность PCR хуже 500 нс. Проверьте источник и сеть до узла.

2.0.0.2

11

tstd-video

предупреждение

TR 101 290, 3.3: буфер T-STD по видео. С версии 2.0.2.366 этот алерт не поднимается; показатель остаётся диагностическим.

2.0.0.2

12

pcr-drift

предупреждение

Дрейф PCR больше 30 ppm. Показатель чувствителен к загрузке CPU узла; сверьте с загрузкой, прежде чем винить источник.

2.0.0.2

15

cc-error

предупреждение

TR 101 290, 1.4: ошибки счётчика непрерывности выше порога за короткое окно — потери пакетов. Проверьте сеть до узла.

2.0.0.6

46

psi-crc

ошибка

TR 101 290, 2.2: ошибки CRC таблиц PSI. Проверьте источник.

2.0.0.94

47

transport

ошибка

TR 101 290, 2.1: установлен признак transport_error_indicator — ошибки на стороне источника или тракта приёма.

2.0.0.94

48

si-repetition

предупреждение

TR 101 290, 3.2: превышен интервал повторения SI-таблиц (SDT, EIT, TDT, NIT).

2.0.0.94

49

tr101290

ошибка

Сводный вердикт: поток не соответствует TR 101 290. Подробности — в отчёте TR 101 290 потока.

2.0.0.94

Ресурсы и оборудование узла

Код

Токен

Уровень

Что означает и что делать

С версии

16

cpu

предупреждение, затем ошибка

Загрузка CPU сервера выше порога. Снизьте нагрузку или перенесите потоки.

2.0.0.7

17

memory

предупреждение, затем ошибка

Память сервера занята выше порога.

2.0.0.7

18

pss-cpu

предупреждение, затем ошибка

CPU процесса стримера выше порога.

2.0.0.7

19

pss-memory

предупреждение, затем ошибка

Память процесса стримера выше порога.

2.0.0.7

20

tc-cpu

предупреждение, затем ошибка

Суммарный CPU транскодеров выше порога.

2.0.0.7

21

tc-mem

предупреждение, затем ошибка

Суммарная память транскодеров выше порога.

2.0.0.7

22

net-load

предупреждение, затем ошибка

Загрузка сетевого интерфейса выше порога (на каждый интерфейс). Проверьте полосу.

2.0.0.7

23

gpu

предупреждение, затем ошибка

Загрузка GPU выше порога (на каждое устройство).

2.0.0.7

24

disk-usage

предупреждение, затем ошибка

Хранилище DVR заполнено выше порога. Освободите место или уменьшите глубину архива.

2.0.0.7

25

storage-error

требует действий администратора

Файловая система хранилища DVR недоступна. Проверьте диск и его монтирование.

2.0.0.7

40

dvb-thread-cpu

предупреждение, затем ошибка

Рабочий поток DVB-адаптера сильно загружает ядро CPU.

2.0.0.70

41

dvb-no-lock

ошибка

DVB-фронтенд потерял захват сигнала. Проверьте антенну, кабель и параметры настройки.

2.0.0.70

42

dvb-signal

предупреждение

Уровень сигнала DVB ниже порога.

2.0.0.70

43

dvb-snr

предупреждение

SNR (качество) сигнала DVB ниже порога.

2.0.0.70

44

dvb-ber

предупреждение

Битовые ошибки (BER) DVB за интервал выше порога.

2.0.0.70

45

dvb-ucb

предупреждение

Неисправленные блоки DVB за интервал выше порога.

2.0.0.70

63

dvb-no-pat

ошибка

DVB-фронтенд держит захват, но мультиплекс не принимается. Проверьте частоту и параметры транспондера.

2.0.2.391

64

gpu-memory

предупреждение, затем ошибка

Видеопамять GPU NVIDIA занята выше порога (на каждое устройство).

2.0.2.416

Meshwork и жизненный цикл узла

Код

Токен

Уровень

Что означает и что делать

С версии

26

node-down

ошибка

Узел Meshwork перестал отвечать дольше заданной задержки. Проверьте узел и связь с ним.

2.0.0.9

28

service-started

информация

Служба стримера завершила запуск. Действий не требуется.

2.0.0.25

37

cluster-node-collision

требует действий администратора

Два узла одного домена используют одно имя. Переименуйте один из них.

2.0.0.55

Запись DVR

Код

Токен

Уровень

Что означает и что делать

С версии

29

dvr-write-error

ошибка

Запись сегментов или индекса DVR не проходит. Проверьте место и права на диске.

2.0.0.27

30

dvr-recording-stalled

предупреждение

Запись DVR застопорилась: вход работает, но новые сегменты долго не сохраняются. Проверьте диск.

2.0.0.27

31

dvr-archive-degraded

предупреждение

В недавнем покрытии архива DVR есть пропуски.

2.0.0.27

32

dvr-index-error

требует действий администратора

Индекс архива DVR повреждён и не восстанавливается. Проверьте диск.

2.0.0.27

50

dvr-rw-time

предупреждение

Время чтения или записи чанков DVR на диск высокое. Проверьте диск.

2.0.0

Конфигурация, транскодеры, OTT, сертификаты и лицензия

Код

Токен

Уровень

Что означает и что делать

С версии

33

config-load-error

требует действий администратора

Файл настроек не загрузился при запуске; служба поднялась на последней удачной конфигурации. Исправьте файл.

2.0.0.30

34

ott-audio-unsupported

предупреждение

В режиме LL-HLS / DASH отброшены звуковые дорожки в неподдерживаемом кодеке (поддерживаются AAC и AC-3).

2.0.0.36

35

cert-acme-error

предупреждение

Не удалось выпустить или продлить сертификат HTTPS через ACME. Проверьте доменное имя и доступность порта.

2.0.0.43

36

transcoder-config-error

требует действий администратора

Настроенный транскодер не загрузился при запуске: нет исполняемого файла или устройства. Установите пакет транскодера.

2.0.0.50

38

stream-missing-transcoder

требует действий администратора

Поток требует транскодер, которого на этом узле нет. Установите транскодер или перенесите поток.

2.0.0.56

55

lic-expiry

предупреждение

Срок лицензии истекает: предупреждение за две недели; после срока — требует действий администратора, и служба останавливается. Продлите лицензию.

2.0.1.262

56

lic-tamper

требует действий администратора

Лицензия узла признана неподлинной; служба не запустится. Обратитесь в поддержку.

2.0.2.267

57

lic-unsupported

требует действий администратора

Лицензия подлинна, но её поколение эта версия больше не принимает. Обратитесь в поддержку.

2.0.2.301

Дескремблирование: CI/CAM и BISS

Код

Токен

Уровень

Что означает и что делать

С версии

51

cam-module-removed

требует действий администратора

Модуль CAM извлечён. Вставьте модуль.

2.0.0.162

52

cam-no-subscription

предупреждение

Модуль CAM сообщает, что программа не оплачена. Проверьте подписку на карте.

2.0.0.162

53

cam-ca-error

ошибка

Неустранимая ошибка канала CI или условного доступа.

2.0.0.162

54

dvb-descramble-fail

ошибка

Программа с заданным ключом BISS или назначенная CAM остаётся скремблированной. Проверьте ключ или модуль.

2.0.0.200